No existe un criterio unívoco alrededor del concepto de Sociedad de la información pero muchos autores han intentado definirla individualmente sin que, por el momento, se haya llegado a consenso.
Es importante tener en cuenta en la definición de “la Sociedad de la Información” parámetros como la inmediatez en la comunicación, la dispersión geográfica de los usuarios y la variedad de formatos, ya sean visuales, tipográficos, sonoros… así como el carácter colaborativo que implica la Red. Además es importante resaltar que la comunicación y el intercambio tienen que llevarse a cabo obligatoriamente a través del uso de las nuevas tecnologías, ya sea software y/o hardware.
Briggs y Burke llaman la atención sobre cuatro ámbitos sobre los que reposa el concepto de Sociedad de la Información: Tecnologías de la información, Biología, Economía y Sociología.
Aunque actualmente los conceptos Sociedad de la Información y Sociedad del conocimiento se usan casi como sinónimos, no debemos perder de vista que surgen en momentos diferentes de la historia y abordan distintos elementos.
Así, la expresión “Sociedad de la información” ha sido utilizada prominentemente en la última década, aunque su creación date de los años 70 de la mano de Daniel Bell.
Este término está muy relacionado con la dimensión económica mundial y va ligado a ella a lo largo de su desarrollo.
Sin embargo, “La sociedad del Conocimiento” es una expresión que nace en la década de los 90 y busca más evolucionar independientemente a la dimensión económica.
También existen controversias a la hora de definir los rasgos fundamentales que caracterizan la Sociedad que nos ocupa. Raúl Trejos afirma que la desigualdad, la exhuberancia de datos y contenidos, la irradiación de contenidos y formatos para reproducirlos, la omnipresencia, la ubicuidad, la inmaterialidad, la intemporalidad, la innovación, la volatilidad, la multilateralidad, la libertad, la interactividad, la convergencia de artefactos y formatos distintos, la heterogeneidad, la multilinealidad, el enmascaramiento, la colaboración y la ciudadanía son los rasgos imprescindibles a la hora de definir la Sociedad de la información.

Una vez conocido el contexto global del sector multimedia, debemos conocer la estructura social del mismo. Conocer los usos y costumbres de la población en relación con estas nuevas tecnologías, basándonos en los estudios citados a continuación.
El primer informe es el realizado por EGM en 2008 en su análisis relativo a la audiencia de Internet. En él se recoge un crecimiento lento, pero notable en el uso de Internet durante estos últimos años. En cuanto al perfil económico, la clase media de la sociedad adquiere un papel más relevante, siendo la participación de la población con bajos ingresos, prácticamente nula. Si hablamos del perfil generacional, cada vez es más habitual el uso de Internet por parte personas en edad adulta. En relación al género, la brecha digital entre hombres y mujeres ha desaparecido. Por ultimo, otro dato a tener en cuenta por el estudio es la consolidación del hogar como lugar habitual de conexión, quedando relegado el trabajo al segundo lugar.
Otro informe estudiado es el realizado por Intel en 2005, el cual analiza el estilo de vida digital de los europeos. La lectura de este estudio es interesante porque nos sitúa frente a un espejo y realiza una retrospección comparativa frente al año 2000, enseñándonos cómo se han visto modificados nuestros hábitos en actividades tan cotidianas como el entretenimiento (juegos en red frente a juegos individuales), vida social (redes sociales y chats frente a teléfono e e-mail), búsqueda de pareja (organizaciones como b2 o match frente a chats) y aprendizaje y desarrollo (Wikipedia se erige como ganadora frente a la antigua enciclopedia o el conocido Rincón del Vago).

El desarrollo de las nuevas tecnologías, el aumento de la demanda y por tanto la disminución de su precio y su rápida consolidación, han provocado que las cifras de consumo de éstas se hayan disparado en el cierre del ejercicio del año 2008.
Internet es el medio de comunicación por excelencia, lo que responde a su natural evolución en cifras que sitúan en un más de un 85% el acceso al mismo en los países desarrollados. La telefonía móvil desbanca a la telefonía fija, el DVD al vídeo, el TDT a la televisión analógica, ordenadores portátiles frente a los de sobremesa, redes sociales frente a Blogs, medios digitales frente a impresos y un largo etcétera de nuevas tecnologías que se inventan prácticamente a diario.
Pero no sólo se trata de arrebatar el podium a la tecnología anterior sino que el equipamiento de los hogares españoles también ha visto cómo aumenta el número de electrodomésticos que tienen o desean tener. Las empresas, fieles a su actualización de software y hardware, han tenido que aprender a actualizar su “Making Business Way”, obligándose a sí mismos a dejar de centrar su atención en su empresa para centrarla en los ciudadanos y sus necesidades.
La tecnología avanza a un ritmo vertiginoso en donde si no te mueves caducas.

La evolución de los medios en la sociedad de la información es un fenómeno que lleva sucediendo desde la invención del habla y la escritura hasta la distribución de contenidos informativos a través de Internet, pasando por la imprenta, la radio o la televisión.
La creación de la “red de redes” supone un aumento de la inmediatez y globalidad que ofrece este medio; así como la interacción de los usuarios y el gran número de posibilidades que nos ofrece a la hora de informar.
Internet cada vez tiene más importancia en el mundo de la comunicación. Los mass media se ven obligados a adaptarse al world wide web para seguir distribuyendo sus contenidos debido al gran público al que ofertan contenidos.
En la actualidad, esto ha quedado demostrado con el inicio de emisiones de radios y televisiones de ámbito nacional a través de Internet, que buscan aumentar su audiencia mediante la utilización de esta herramienta. Cadena Ser junto con La Razón Digital son dos buenos ejemplos de la aplicación de estas nuevas tecnologías, con la inclusión de vídeos y archivos sonoros que amplían e ilustran la información redactada.
Juan Navarro afirma que el consumo individualizado de Internet es más masivo y rápido, pero a la vez está más segmentado y personalizado. El aumento en los porcentajes de la presencia de los medios es un claro indicador del relevante papel que están desempeñando en nuestra sociedad. También señala que los contenidos audiovisuales se han diversificado de tal forma que casi se han triplicado en número, además, el cada vez mayor acceso que se tiene al consumo de estos contenidos mediante el uso de tecnologías cada día más avanzadas, no hace sino reafirmar su puesto.
Fumero, Roca y Encinar hacen uso de términos como “elasticidad sociotécnica” “carácter social” y “colectivización de la creatividad” que configuran el telón de la escena de la Web 2.0. Esto desemboca en la WebNG y en sus 5 “mandamientos”: “Deberás hacerla sencilla, potente, rápida; no renunciarás a tus orígenes y consolidarás la Sociedad de la Información”. Estos mandamientos, a pesar de no haber sido escritos en una tabla de piedra sobre un monte mediante un rayo, deben cumplirse de forma estricta.
Internet es el futuro, y así lo confirman sus infinitas posibilidades. Los medios de comunicación tradicionales se han visto obligadas a realizar una conversión a la Web 2.0 y los de reciente creación, como Pantropía, han nacido directamente en este medio.

El término Web 2.0 lo dio a conocer Dale Dougherty de O’Reilly en el 2004. Se trata de la evolución de determinadas aplicaciones instaladas hacia otras aplicaciones Web enfocadas a brindar mejores soluciones al usuario final en red. Son aplicaciones que generan colaboración y servicios reemplazando las aplicaciones de escritorio. Como ejemplo podemos poner los chats a través de la Web que realizan su función correctamente sin necesidad de instalar un software.
En el inicio de la Web nos movíamos por entornos e interfaces estáticas, sin apenas actualizaciones y que ofrecían pocas posibilidades de interacción con el usuario. En la actualidad, las interfaces presentan (generalmente) todas las posibilidades de modificación y los entornos interactúan constantemente con el usuario.
Son muchos los escritores y estudiosos que intentan lucrarse mediante la escritura de libros que clasifican los diferentes tipos de Web y su evolución, pero lo cierto es que caducan mucho antes de haber sido terminados de leer por su editor. La Web es un medio inestable y cambiante que sólo puede ser observado y analizado a través de ella, aquellos que no sean capaces de evolucionar a su ritmo, quedarán relegados al siglo anterior.